業務管理が必要な理由
業務管理は、企業内の各部署でバラバラに処理されている業務を「一元管理」する役割があります。一元管理により、業務を「見える化」するのも業務管理が必要となる理由です。
企業規模が小さいうちは、人的リソースに依存した処理で間に合いますが、企業が成長するにつれ、ヒューマンエラーや不正などにより業務に歪みが生じます。そうなると正確な企業分析が不可能となり、ぞの結果、経営判断を誤ってしまうこともあるかもしれません。
さらに、内部統制という側面からも業務管理は必要です。業務の適正を確保することは会社法に定義されており、内部統制システムの方針の開示も求められます。
このように、経営的にも法律的にも適切な業務管理、およびそのためのシステム整備は必須です。現在は、クラウド型の業務管理システムを中心に導入されており、中小企業でも導入が進んでいます。
業務管理のメリット
業務管理を行うと、主にこんなメリットがあります。
複数ある業務を整理して管理することで、仕事を段取り良く進められる
業務管理を行うと、いつどの仕事をどれだけやれば効率が良いのかを判断できるため、仕事を段取り良く進められるようになります。
別の仕事が突然入ったときでも、すぐに対応できる
よくありがちなのが、「別の仕事を引き受けてしまったけれど、仕事スケジュールがパンパンでとても間に合いそうにない」というような状況です。こうしたことも、業務管理を行うことで仕事の空き状況が把握できるようになるので、どれくらいの仕事を新たに受けられるかが分かり、無理な仕事を回避することができます。
はっきりとした目的意識を持って仕事に取り組める
業務管理を行うと、自分がどんな仕事をどういう目的でやっているかが明確になるので、はっきりとした目的意識を持って仕事に取り組めるようになります。